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① 考勤

按規(guī)定頻次養(yǎng)護，不隨意減少，特殊情況需與客戶溝通取得許可并向公司備案，且不能降低養(yǎng)護質(zhì)量;

每次養(yǎng)護時長必須保證達到質(zhì)量標(biāo)準。

② 溝通

每次養(yǎng)護開始前，必須先到客戶綠化主管處報到，并了解其需求;

每次養(yǎng)護結(jié)束，必須到客戶綠化主管處備案，征詢其指示;

客戶提出的需求，應(yīng)立即向公司反饋;

注意溝通對象務(wù)必是綠化主管，不能僅局限于前臺人員，否則為無效溝通。

③ 澆水

盆土干透澆透、見干見濕。

④ 施肥

植株豐滿健壯，株形自然勻稱;

植株顏色為正常綠色,光亮;

肥料符合環(huán)保標(biāo)準，無毒無異味。

⑤ 修剪

用剪刀將葉片上枯黃、暗灰等非正常色葉片剪掉，葉片上沒有任何黃葉、枯葉;

修剪不破壞葉形。

⑥ 清潔與美觀

闊葉植物所有葉片、大中植物中高部以上葉片上不能有可見浮塵，保證能清晰看到葉片正常脈絡(luò);

小棵花卉保證作到大葉片上無灰塵;

盆具統(tǒng)一，與環(huán)境及植物株形相協(xié)調(diào)，套缸要美觀，塑料盆不可露在套盆盆口外面;

花盆盆口、外立面無灰塵，盆內(nèi)無異物;

盆墊需與花盆在大小、形狀、色彩上相配套;

托盤無灰塵、泥土、污垢，無法清除的及時更換。

⑦ 除蟲

定期預(yù)防噴藥，做到植株、盆土無飛蟲、爬蟲;

室內(nèi)原則不用藥，用則需征得甲方許可，且藥物對人體無毒害;

輕微蟲害室外施藥，氣味散盡后移入室內(nèi);

嚴重蟲害及時上報更換，送回苗圃處理。

⑧ 摘頂

摘除發(fā)財樹、幸福樹等的徒生枝，保持樹形美觀;

摘除綠蘿、杏葉藤等的頂芽，防止徒長導(dǎo)致底層葉脫落影響樹形美觀;

抽稀橡皮樹、綠寶、散尾葵等內(nèi)部多余葉片，保證造型持續(xù)美觀。

⑨ 轉(zhuǎn)向

定期旋轉(zhuǎn)植物旋轉(zhuǎn)，防止向光性導(dǎo)致株型不完整。

⑩ 換花

植物死亡或嚴重枯黃的5個工作日更換;

嚴重病蟲害無法在現(xiàn)場處理的5個工作日更換;

不適應(yīng)環(huán)境嚴重落葉的5個工作日更換;

如要更換花卉的品種，必須征得客戶書面許可，否則不能更換。